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人民日报《全球人物》
郭为:数字化转型 ,企业的必建课
2022-10-26 18:59

以人物纪录时期 ,以数字化的力量重构新将来。近日 ,瓦力游戏信息董事长郭为接受人民日报社旗下《全球人物》专访 ,分享数字文化的前世今生 ,破解企业数字化转型的财智密码 ,再度共鉴《数字化的力量》。专访报路全文如下 ,敬请关注。

1980年 ,美国社会思想家托夫勒写了一本轰动世界的著述——《第三次海潮》 ,将人类社会划分为三个阶段:第一次海潮为农业阶段 ,从约莫1万年前起头;第二阶段为工业阶段 ,从17世纪末起头;第三阶段为信息化阶段 ,从20世纪50年代后期起头 ,以信息技术为主导 ,用他的话说“谁把握了信息 ,谁就占有了网络 ,谁就占有了整个世界”。从此 ,“信息化”的概想深人人心 ,在此基础上衍生出各种对21世纪科技发展的畅想。

30多年后 ,又一个新的概想被提出——“数字化"。随着云推算、人为智能、虚构现实等新科技的迅猛发展 ,数字化利用起头全方位影响和扭转人们的日常生涯。

固然公共已对“数字化”一词耳熟能详 ,但它与信息化之间有着怎么的联系和区别 ,仍令不少人感应猜疑。萦绕有关话题 ,《全球人物》记者专访了数字科技专家、瓦力游戏信息董事长郭为。在他看来 ,数据成为出产身分 ,为数字化和信息化成立了一路分水岭 ,“数字化的底子主张是成立数据资产 ,这是一个划时期的变动”。

奔涌而来的数字海潮

郭为从事推算机行业30多年 ,对数字化的关注与钻研由来已久。在他撰写的《数字化的力量》一书中 ,回溯了数字科技的发展过程 ,而他自己正是这一过程的亲历者和推动者之一。

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在郭为看来 ,企业家在创新时至少要思考四方面成分:一是先进技术的消费者在哪里;二是有没有人投资这种技术;三是要思考从研发到市场的一整套流程若何组织、美满;四是急剧鉴别哪些技术能够在短功夫内与市场和消费者对接 ,终于好多技术是无法市场化的。

以互联网行业为例 ,2000年 ,全球互联网用户达3.66亿 ,并以每年50%的速度增长着。尔后20年 ,大量本钱进入互联网产业 ,促使移动通讯技术迅猛发展 ,催生出智能手机、可穿戴设备、无人驾驶汽车等智能化产品。与此相伴 ,海量的、多样化的数据从全球互联网用户的日常工作生涯中诞生 ,分分秒秒都在堆集 ,犹如一个深不见底的聚宝盆。在此基础上 ,“大数据”的概想应运而生 ,井催生出无数有关企业和技术利用。

“若是说互联网创造了虚构世界 ,那么大数据与云推算、人为智能以及多多新兴技术一路 ,打开了通向数字化世界的大门。"郭为说。数据显示 ,截至2022年6月 ,中国网民规模达10.51亿 ,网民人均每周上网时长达29.5幼时 ,其中使用手机上网的比例达99.6%。

“均匀算下来 ,有10亿中国人每天花4幼时上网 ,好比看新闻、购物、点表卖、发快递、打车、找工作……企业会分析这些消费数据所反映的用户爱好 ,有针对性地改进出产经营中存在的问题。此表 ,数据自身也是企业资产的一部门。"

以招商银行为例 ,其总资产规模约为工商银行的1/4-1/3 ,但二者的市值极度靠近 ,重要就是由于招商银行堆集了大量数据资产 ,尤其是针对高净值客户 ,占有2000多个场利用。这些利用一方面堆集了消费者和高净值客户数据 ,另一方面演化为高净值服务产品。

这正是数字化和信息化的区别地点。在信息化阶段 ,网络系统重要用于企业治理 ,将日常业务流程固化 ,并做好纪录 ,以减经基层人员的工作职守、提高工作效能;到了数字化阶段 ,网络系统则基于大的运营数据(信息化系统纪录的数据) ,对企业的整个运作逻辑进行数学建模、优化 ,反过来领导企业运行。这现实上是一个机械进建的过程 ,即让系统反复进建运营数据和模式 ,而后发现和改进不及之处;痪浠八 ,信息化是为了提高企业的经营效能 ,数字化则是为相识决企业面向将来的主题竞争力的问题。

“数字化的性质是带来第一、第二、第三产业的融合。”郭为说 ,“数字化始终包办不了实体经济 ,但会延长产品职能。好比数字化带来的智能手机 ,不休强化用户所需的职能 ,使消费者获得了全新的履历。如今 ,我们更应该关注的是怎么使实体经济和数字技术结合起来 ,实现高质量发展。无论是化解金融风险还是解决双碳问题 ,都是数字化面对的新课题。除了技术 ,我们还必要规模重大的数字化基础设施建设 ,一且建成 ,将来每一个产业都能够进行数字化刷新。"

“不自动颠覆 ,就会被颠覆”

2012年1月 ,柯达正式申请破产;。这家占有100多年鲜丽汗青的美国公司是胶卷时期的开创者 ,但由于未能跟上数字化时期的措施而轰然倒下。

事实上 ,柯达的治理者们早在1998年就感触到传统胶卷业务在萎缩 ,却未能实时进行战术转型。2002年 ,柯达产品的数字化率只有25% ,其竞争敌手富士胶片的数字化率已经达到60%。其实 ,数码影像技术的发现者正是柯达。该公司早在1975年就创造出世界上第一台数码相机 ,井将其用于航天领域。但之后几十年 ,柯达一向不敢大力发展数码业务 ,比及终于下刻意转型时已经晚了。

“你不自动颠覆自己 ,别人就会颠覆你。”郭为说 ,“我们此刻通常把企业分为传统企业和互联网企业 ,随着数字化的不休深刻发展 ,将来所有的企业都将是数字化企业。到那时 ,不能实现数字化转型的企业是没有生计空间的 ,就像马车无法与高铁竞争一样。因而 ,数字化转型已经成为企业的必建课。”

传统经济时期 ,“顾客就是上帝”是好多企业的座右铭 ,但由于信息不合称 ,企业能够通过告白宣传、包装营销左右消费者的选择。但在数字时期 ,信息高度流通 ,一个差评就可能引发滚雪球效应 ,让品牌形象和口碑崩塌。因而 ,“以客户为中心”的理想在当今比以往任何时期都重要 ,通过大数据等科技伎俩精准为用户画像 ,以此为主题设计产品和服务 ,是企业的必然选择。

事实上 ,在人们的日常生涯中 ,数字化已经颠覆了好多传统观点。最具代表性的例子就是移动支付在中国的利用。在移动互联网出现前 ,西方蓬勃国度经历了现金一支票一信誉卡的发展过程 ,中国人则险些没用过支票 ,信誉卡的遍及度也不高 ,险些是从现金支付阶段直接逾越到移动支付阶段。反观西方 ,由于各种成分的影响 ,移动支付的遍及水平显著落后于中国 ,好多用惯了支票和信誉卡的表国人来到中国后 ,才第一次见识到“无现金社会”。

“这就是由于利用了数字化技术 ,成立了新的经济活动场景。”郭为说。将来 ,类似的场景将越来越多。当万物互联成为现实 ,一个幼幼的插座也会颠覆人们的设想:智能插座能够与家中所有设备互联互通 ,消费者只有在手机上点击一下 ,就能开空调、放音乐、看电视。到那时 ,统一家企业的产品会占有更大的竞争优势。

“所有资产皆可数字化”

在郭为看来 ,由于数字海潮的冲击 ,好多企业面对着“从前未去 ,将来已来”的两面夹击 ,既无法烧毁传统业务 ,又要应对新技术、新事物的挑战。对这些企衣反说 ,数字化转型是破局的关键 ,而实现数字化转型的关键 ,则在于资产的数字化。

“数据在成为最重要的出产身分之一 ,若是企业能将实体资产转化为数字大局 ,映射到虚构世界 ,便形成了数字化资产 ,治理者能够实使仄握资产动态信息 ,实现精密化经营 ,资产使用与监管的安全性、针对性、实时性和有效性都能得到大幅提高。”郭为说。

在这方面 ,江南造船集团是一个正面案例。传统的造船工艺极度复杂 ,各环节之间的沟通与合作也很难题。好比 ,船舶设计师用三维建模形成设计规划 ,但船厂拿到的是平面图纸;在具体出产规划的过程中 ,船厂要将平面设计图转为三维模型;到了出产一线 ,又要将三维模型转为二维 ,由于工人要依照平面图纸进行出产造作。

在三维和二维之间的反复转换 ,使传统造船衣翻高了成本、降低了效能 ,各环节由于沟通不畅而难以实现数据的贯通。为此 ,江南造船集团造作了一个船模数字化原生模型 ,在很大水平上缓解了难题。从前 ,一个舱位的调整会涉及整个船体的配重 ,要批改好多图纸 ,有了数字化原生模型后 ,客户必要什么样的船面、驾驶舱、水手舱 ,维建过程中的管线布局 ,维建工怎么进去、进去后会不会碰头顶 ,维建时是蹲位、站位还是跪位....全都了如指掌。这是数字化转型带来的新服务、新履历、新价值 ,在之前是无法设想的。

“所有资产皆可数字化 ,而在企业的所有资产中 ,最该被数字化的是主题资产。”郭为说。主题资产是指其他企业学不会、抢不走、买不到的部门 ,只有将它数字化 ,能力真正实显祗业的数字化转型。

曾有西方媒体将数据迸作为新时期的石油 ,但与石油分歧的是 ,数据不稀缺、不排他、不永远。若是企业不能实现数字化转型 ,即便占有海量数据也会束手无策 ,正如占有大量现金而无法转化为本钱一样;痪浠八 ,占罕见据约有开发数据有价值 ,这是所有面对“从前未去 ,将来已来”局面的企业必须认清的现实。

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